Очередь задач
Фиксируем все правки, пожелания и срочные вопросы в одном канале.
Поддержка и развитие
Поддержка и развитие сайта без хаоса в задачах.
Ежемесячный пакет для правок, контроля, релизов, консультаций и технической поддержки проекта. Подходит, если сайт или сервис уже работает и требует регулярного внимания.
Результат
Проект не стоит на месте и не ломается без контроля.
Вы получаете понятный канал для задач, план работ, регулярные правки, технический контроль и отчетность без поиска подрядчика на каждую мелочь.
Мелкие задачи не копятся месяцами и попадают в понятный процесс.
Техническое состояние сайта регулярно проверяется.
Новые блоки, правки и релизы выходят без срочной паники.
Команда клиента понимает, что сделано и что нужно дальше.
Что входит
Что входит в поддержку.
Базовый пакет закрывает регулярные задачи, консультации и технический контроль в пределах согласованного объема часов.
До 12 часов работ в месяц
Прием и приоритизация задач
Мелкие правки интерфейса и контента
Технический мониторинг
Проверка форм и заявок
Консультации по развитию
Месячный отчет по задачам
План следующего этапа
Process
Как устроена поддержка.
Собираем задачи в понятный список, оцениваем приоритеты и выпускаем изменения небольшими релизами.
Приоритеты
Отделяем критичное от желательного, чтобы часы расходовались на важное.
Релизы
Вносим правки, проверяем и публикуем изменения.
Отчет
Показываем, что сделано, сколько времени заняло и что стоит делать дальше.
Не входит
Границы фиксируем до старта.
Чтобы смета оставалась честной, отдельно отмечаем работы, которые не входят в базовый пакет.
Разработка большой новой функции
Редизайн всего сайта
24/7 SLA и ночные дежурства
Оплата сторонних сервисов и хостинга
FAQ
Частые вопросы по пакету.
Коротко про объем, ограничения и следующий шаг перед стартом.
Можно передать сайт после другой команды?
Да. Перед стартом мы проводим короткий технический осмотр и фиксируем риски.
Неиспользованные часы переносятся?
Условия переноса фиксируем в договоренности. Обычно перенос возможен в разумных пределах на следующий месяц.
Что считается большой задачей?
Новая функциональность, интеграции, сложный backend или редизайн оцениваются отдельно, чтобы не съедать весь пакет поддержки.
Next step
Нужен точный расчет под вашу задачу?
Добавьте пакет в корзину или отправьте короткое описание проекта. Мы вернемся с понятным первым шагом, сроками и уточненной сметой.